Jeg har modtaget en pakke, der tilhører en anden – hvad gør jeg?
Har vi leveret en pakke til din adresse, som er adresseret til en anden person?
Så vil vi gerne hjælpe med at få pakken videre til den rigtige modtager.
Sådan gør du
- Lad pakken være lukket. Undlad at åbne den, hvis den ikke er adresseret til dig.
- Tag et billede af fragtlabelen. Sørg for, at pakkenummeret og oplysningerne på labelen kan læses.
- Kontakt vores kundeservice. Så undersøger vi, hvordan pakken kan komme videre til den rigtige modtager.
Oplys gerne pakkenummeret, og vedhæft billedet af fragtlabelen.
Gem pakken, indtil du har hørt fra os om, hvad du skal gøre med den.