Min pakke er forsinket – hvad gør jeg?

Venter du på en pakke, som endnu ikke er kommet frem? Start med at tjekke, hvor langt den er nået. Du kan nemlig følge din pakke hele vejen med dao.

Sådan følger du din pakke

1. Gå til Find din pakke, eller åbn dao-appen.
2. Indtast dit pakkenummer.
3. Se den seneste status, og hvornår du kan forvente at modtage din pakke.

Hvor lang tid tager leveringen?

Vi leverer pakker dag og nat, hele året. Den normale leveringstid afhænger af, hvordan pakken skal leveres:

• daoHOME: 1–2 dage ved hjemmelevering.
• daoSHOP: 2–4 dage ved levering til en pakkeshop.

Der kan dog opstå forsinkelser undervejs, fx på grund af transportforhold eller tidspunktet for indlevering.

Er din pakke stadig ikke kommet frem?

Hvis den forventede leveringstid er overskredet, og du ikke kan se nye oplysninger under Track & Trace, kan du kontakte os her.

Husk at oplyse dit pakkenummer, så vi hurtigere kan hjælpe dig med at undersøge, hvor pakken er.