Har du sendt en pakke retur, men er den endnu ikke nået frem? Start med at tjekke pakkens seneste status.
Sådan følger du din returpakke
- Gå til Find din pakke.
- Indtast pakkenummeret eller den 9-cifrede returkode.
- Se, hvor langt pakken er nået.
Der kan godt gå lidt tid mellem de enkelte scanninger, uden at det betyder, at pakken står stille.
Er returpakken stadig ikke kommet frem?
Hvis pakken ikke er blevet opdateret i flere dage, eller den forventede leveringstid er overskredet, skal den, der har købt returfragten, kontakte dao.
Har webshoppen givet dig en returlabel eller returkode?
Kontakt webshoppen, så de kan hjælpe med at få undersøgt forsendelsen.
Har du selv købt fragten hos dao?
Så kan du kontakte vores kundeservice.
Husk at have pakkenummer og indleveringskvittering klar.
Godt at vide
Din indleveringskvittering er vigtig dokumentation for, at du har sendt varen retur. Gem den, indtil returneringen er afsluttet.