Skal du sende en vare retur til en webshop? Start med at følge webshoppens returvejledning. Her kan du se, hvordan du opretter din returnering, og om du kan sende pakken retur med dao.
Sådan sender du din pakke retur
- Opret din returnering. Følg webshoppens returvejledning, og få en returlabel eller en 9-cifret returkode.
- Pak varen godt ind. Sørg for, at indholdet er beskyttet. Læg også en returseddel i pakken, hvis webshoppen beder om det.
- Gør pakken klar. Har du en returlabel, skal du sætte den på pakken. Har du en 9-cifret returkode, skriver du den tydeligt på pakken.
- Aflever pakken i en daoSHOP. Personalet printer en fragtlabel for dig, hvis du har en 9-cifret kode.
- Gem din indleveringskvittering. Den er dit bevis på, at pakken er afleveret.
Kan jeg bruge den samme label som ved leveringen?
Nej, du skal bruge en ny returlabel eller returkode. Den oprindelige fragtlabel kan ikke bruges til at sende pakken retur.
Har du ikke fået en returlabel?
Kontakt webshoppen, hvor du har købt varen. De kan fortælle dig, hvordan du skal returnere den.
Hvis webshoppen ikke tilbyder returfragt, kan du efter aftale med webshoppen selv købe fragt hos dao.