Er dit brev blevet forsinket, beskadiget eller leveret forkert? Så vil vi gerne have besked, så vi kan undersøge, hvad der er sket.
Sådan reklamerer du
- Gå til vores kontaktformular for breve.
- Beskriv kort, hvad der er gået galt.
- Oplys de relevante oplysninger om brevet og leveringen.
Hvilke oplysninger skal jeg bruge?
Det hjælper os, hvis du kan oplyse:
- Om du er afsender eller modtager.
- Hvilken type brev det drejer sig om.
- Hvornår brevet blev sendt eller skulle være leveret.
- Modtagerens navn og adresse.
- Brevkoden, hvis du har den.
Er brevet beskadiget eller leveret forkert, må du også gerne vedhæfte billeder.
Hvad sker der, når jeg har reklameret?
Vi gennemgår din henvendelse og undersøger, om der kan være sket en fejl i forbindelse med omdelingen.
Du får svar fra vores kundeservice, når vi har behandlet din henvendelse.
Mangler du et brev?
Hvis du venter på et brev, der ikke er kommet frem, skal du først kontakte afsenderen for at få bekræftet, hvornår det blev sendt, og om adressen er korrekt.
Du kan også læse Mit brev er ikke kommet frem.