Er din pakke blevet afleveret på en forkert adresse eller et sted, hvor den ikke burde være leveret? Så vil vi gerne høre fra dig, så vi kan undersøge, hvad der er sket.
Hvor må dao aflevere min pakke?
Når vi leverer med daoHOME, lægger vi helst pakken i din postkasse.
Er der ikke plads, kan vores bud stille den et egnet sted ved din adresse, fx ved hoveddøren, i carporten eller i skuret.
Det er buddet, der vurderer, hvor pakken kan afleveres forsvarligt.
Du kan læse mere i vores handelsbetingelser.
Hvad gør jeg, hvis pakken er leveret forkert?
Hvis pakken er blevet afleveret på en forkert adresse, eller du mener, at den er leveret et forkert sted, skal du kontakte vores kundeservice.
Oplys gerne:
- Dit pakkenummer.
- Hvor pakken er blevet afleveret, hvis du ved det.
- Hvorfor du mener, at pakken er leveret forkert.
Så undersøger vi leveringen og hjælper dig videre.