Min pakke er ikke i daoSHOP – hvad gør jeg?

Har du fået besked om, at din pakke er klar til afhentning, men kan personalet i daoSHOP ikke finde den?

Så er der et par ting, du kan tjekke, inden du kontakter os.

Start med at tjekke

1. Er pakken klar til afhentning? Tjek den seneste status under Find din pakke.
2. Er du i den rigtige daoSHOP? Kontrollér adressen i din SMS eller e-mail. Din pakke kan være leveret til en anden daoSHOP end den, du oprindeligt valgte.
3. Har personalet undersøgt det? Bed dem kontrollere pakkenummeret og se efter pakken i butikken.

Kan pakken stadig ikke findes?

Så vil vi gerne hjælpe dig med at undersøge, hvor den er.

Kontakt vores kundeservice her.

Husk at oplyse dit pakkenummer, hvilken daoSHOP du har besøgt, og hvornår du var der.