Hvis vi ikke kan aflevere dit brev til modtageren, vil vi som udgangspunkt forsøge at sende det retur til afsenderen.
Hvorfor kan et brev ikke leveres?
Det kan fx skyldes, at:
- Modtagerens adresse er forkert eller mangelfuld.
- Modtagerens navn ikke fremgår af postkassen.
- Postkassen er fuld eller ikke tilgængelig.
- Vi kan ikke komme ind i opgangen.
- Adressen ikke længere er gyldig.
I nogle tilfælde kan brevet tilbydes til afhentning, hvis vi har de nødvendige kontaktoplysninger.
Hvad sker der med brevet?
Hvis vi kan finde afsenderens adresse, kan vi sende brevet retur.
Hvis vi hverken kan finde modtageren eller afsenderen, håndterer vi brevet efter postlovens regler. Det kan i sidste ende betyde, at brevet bliver destrueret.
Hvordan undgår jeg, at mit brev bliver sendt retur?
Sørg for, at modtagerens navn og adresse er korrekte, inden du sender brevet.
Husk også at skrive din egen afsenderadresse på bagsiden af kuverten.
Har du allerede fået brevet retur? Læs Hvorfor er mit brev sendt retur?.